احصلوا على خصم - 15% على طلبكم الأول باستخدام الرمز: SHOP 15
نحن نعمل من أجلكم! اكتشفوا جديدنا

الأسئلة الشائعة

التوصيل والطلب

في مون بو مارياغ، يتطلب تصميم فستان زفافك وتوصيله مدة 3 أسابيع على الأقل. تتم معالجة كل طلب بعناية من قِبل فريقنا لضمان جودة استثنائية والاهتمام بأدق التفاصيل. ورغم أن هذه المدة قد تبدو طويلة، فإنها تعكس التزامنا بابتكار فساتين فريدة ومتقنة ليومك الكبير. التوصيل مجاني، ونحن نبذل قصارى جهدنا لكي يصلك فستانك في أقرب وقت ممكن، من دون المساس بجودته على الإطلاق.

يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال النقر على الرابط التالي: تتبع الشحنة

نوصل منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم. لا توجد كمية دنيا مطلوبة للطلب، وجميع عمليات التوصيل مجانية (باستثناء أقاليم ما وراء البحار الفرنسية).

إذا كان طلبك يتضمن عدة منتجات، فمن المحتمل أن تُرسل بشكل منفصل، وذلك وفقًا للمخزون المتاح ومستودعات الشحن. لا تقلقي، ستصل شحنتك قريبًا.

هل واجهتِ مشكلة مع البريد؟ هل فُقدت الشحنة أو تضررت أو أتلفت؟

بفضل التوصيل الآمن، تتولى مون بو مارياغ® معالجة النزاعات نيابةً عنك. رضا عميلاتنا هو أولويتنا. لا نلقي اللوم على شركة النقل ونترككِ «تتصرفين بمفردك». نحن نتحمل المسؤولية كاملةً ونرسل لكِ فورًا شحنة جديدة على نفقتنا.

لا تترددي في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على contact@mon-beau-mariage.com، وسيبذل فريقنا قصارى جهده لتلبية توقعاتكِ.

تكون عمليات التوصيل إلى أقاليم فرنسا ما وراء البحار (DOM-TOM) أطول عمومًا (حتى 2 شهرًا من تاريخ الطلب) للحفاظ على تكلفتها في متناول الجميع. وستُفرض تكلفة إضافية للتوصيل إلى البلدان التالية:

– غوادلوب

– غويانا

– لا ريونيون

– مارتينيك

– مايوت

– كاليدونيا الجديدة

– سان بارتليمي

– سان بيير وميكلون

– سان مارتن

– واليس وفوتونا

– بولينيزيا الفرنسية

الإلغاء والإرجاع

نعم، ما دام طلبكِ لم يدخل «مرحلة المعالجة».

يمكنكِ إلغاء طلبكِ بكل تأكيد! ولكن إذا كان الطلب قيد التجهيز بالفعل، فستبلغ رسوم الإلغاء 40 % من سعر الشراء.

لا تترددي في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على contact@mon-beau-mariage.com، وسيبذل فريقنا قصارى جهده لتلبية احتياجاتكِ!

لا يمكننا قبول الإرجاع إلا في حال وجود عيب مؤكد في المنتج.

تخضع منتجاتنا لفحوصات جودة صارمة جدًا قبل كل عملية شحن. ومع ذلك، إذا كان في منتجاتكِ أي عيب في التصنيع، فأرسلي إلينا صورة للمنتج المعني (في عبوته الأصلية إن أمكن) إلى contact@mon-beau-mariage.com، مع إرفاق رقم طلبكِ. للاستفادة من الإرجاع، يجب ألا يكون المنتج قد استُخدم وأن يكون بالحالة نفسها التي استلمتِه بها.

تأتي جميع منتجاتنا النسيجية مرفقة بدليل للمقاسات لتجنب هذا النوع من الإزعاج لعميلاتنا العزيزات. وقد حرص فريقنا على قياس كل منتج وإضافة الملاحظة المناسبة في كل وصف. وبناءً على ذلك، يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن المنتجات الصغيرة أو الكبيرة جدًا. ومع ذلك، ندرك أن شراء منتج من هذا النوع قد يسبب إحباطًا كبيرًا.

لا تترددي في التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على contact@mon-beau-mariage.com، وسنبذل قصارى جهدنا لإرضائكِ (من خلال تقديم تعويض مناسب، على سبيل المثال).

الأمان

أمانكِ هو أولويتنا: لا يوفر موقعنا سوى وسائل دفع آمنة ومضمونة.

نقبل ما يلي:

بطاقات الائتمان

بطاقات الخصم



خدمات الدفع عبر الإنترنت لدينا:

PayPal*
G2A Pay*


*PayPal — باعتبارها مؤسسة مصرفية داخل الاتحاد الأوروبي، توفر لكِ PayPal خبرة تزيد على 10 سنوات في عمليات الدفع الآمنة عبر الإنترنت. إنها بسيطة وسريعة ومجانية، وتحظى بشهرة عالمية بفضل كفاءتها.

*G2A Pay — تُعد G2A Pay منصة دفع عالمية. وهي تدعم أكثر من 150 وسيلة دفع محلية وعالمية (MasterCard وVisa)، لتوفر لكِ أكبر عدد ممكن من خيارات الدفع.

لن يتم إطلاعنا بأي حال من الأحوال على بياناتكِ المصرفية أو معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بكِ. جميع عمليات الدفع محمية بواسطة معالج الدفع المشفّر 128-bit SSL. لا نقبل الشيكات في الوقت الحالي.

نعم!

إن وجود «HTTPS» في عناوين URL الخاصة بمتجرنا يشهد على جودة خدماتنا. ويُعد HTTPS نسخة من «http» مؤمَّنة باستخدام بروتوكولي SSL/TLS. ويُستخدم HTTPS لحماية المعاملات المالية في المواقع التجارية. وبصفتنا تجارًا إلكترونيين، ندرك أن استخدام SSL أصبح في أيامنا هذه أمرًا لا غنى عنه. فهو أفضل وسيلة لحماية بياناتكم وحمايتكم من أي اختراق أو انتحال للهوية.

ويظهر Certificat SSL بصريًا على شكل قفل في شريط عنوان URL في متصفح الويب. كما يظهر على هيئة حرف «s» الذي يعني «آمن»، ويُضاف إلى بروتوكول «http» في الموقع الإلكتروني ضمن شريط العنوان.

أسئلة أخرى

لقد جعلنا عملية الشراء أسهل ما يمكن.


اختاري المنتج أو المنتجات التي ترغبين فيها


انقري على «إضافة إلى السلة»


انقري على أيقونة عربة التسوق الموجودة في أعلى اليمين (سلة التسوق الخاصة بك) لإتمام مشترياتك


كما نتيح لك إمكانية إنشاء حساب لجعل العملية أكثر سهولة.

لا. باستثناء الحالات الاستثنائية، لا نقبل سوى رمز خصم واحد فقط لكل طلب.

تشحن Mon Beau Mariage® منتجاتها إلى جميع أنحاء العالم بشكل قانوني تمامًا. ومع ذلك، يتحمل المشتري مسؤولية ضرائب الاستيراد في بلده، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

إذا كنتِ ترغبين في الطلب بالجملة، فأرسلي بريدًا إلكترونيًا إلى فريقنا على العنوان contact@mon-beau-mariage.com.

يسعد فريقنا بمرافقتك طوال العملية، كما سيقدم لكِ الاقتراحات اللازمة عند الحاجة.

خدمة العملاء 24/7

هل تحتاجون إلى المساعدة؟ فريقنا موجود دائمًا للإجابة عن أسئلتكم حول منتجاتنا أو طلباتكم. لا تترددوا في التواصل معنا، فنحن هنا من أجلكم.

مدفوعات آمنة

في متجر زواجي الجميل، نولي أمان مدفوعاتك أهمية بالغة. جميع معاملاتك عبر الإنترنت محمية لضمان تجربة شراء مريحة وخالية من القلق!

شحن مجاني

اطلبي الآن واستفيدي من الشحن المجاني. الأمر سهل ومن دون أي رسوم!

راضية أو استرداد أموالك

لديكِ 14 يومًا بعد استلام الطلب لتغيير رأيكِ! لا تقلقي، سنتولى كل شيء.

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website.