Chez Mon Beau Mariage, nous savons à quel point il est important de recevoir sa commande à temps, surtout pour des moments uniques comme le mariage. C’est pourquoi nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes avec soin et efficacité.
Toute commande est préparée dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Lors de périodes exceptionnelles (soldes, fêtes, forte demande), ce délai peut être prolongé. Si tel est le cas, nous vous tiendrons informé(e) par email.
Nous livrons à domicile ou en point relais selon votre choix au moment de la commande.
France Métropolitaine : Livraison généralement sous 6 à 14 jours ouvrés après expédition.
Europe & International : Prévoir un délai moyen de 10 à 21 jours ouvrés, variable selon la destination.
Pour les articles personnalisés ou en précommande, un délai spécifique peut s’appliquer et vous sera précisé lors de la commande.
Les frais de port sont clairement indiqués lors de la validation de votre panier.
Ils incluent la préparation, l’emballage et l’expédition de votre commande.
Si votre commande comporte plusieurs articles, ils peuvent être envoyés séparément sans frais supplémentaires pour vous.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
En cas de non-réception de l’email de suivi, vérifiez vos spams ou contactez-nous à contact@mon-beau-mariage.com.
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Certains articles peuvent ne pas être disponibles pour toutes les destinations. Si vous avez un doute, contactez-nous avant de commander.
Si votre colis est perdu ou endommagé, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos si nécessaire. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Si le colis est déclaré perdu, nous procéderons à un nouvel envoi ou à un remboursement selon votre choix et la disponibilité de l’article.
Merci de bien vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison saisie. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, les frais de réexpédition seront à votre charge.
Les retards dus à des événements indépendants de notre volonté (grèves, douanes, événements exceptionnels, etc.) ne peuvent engager notre responsabilité. Nous restons cependant disponibles pour vous accompagner en cas de souci.
Vous souhaitez offrir un cadeau ? Indiquez-le lors de votre commande ! Nous pouvons glisser un mot personnalisé sur demande (dans la mesure du possible) et veiller à un emballage soigné.
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