En Mon Beau Mariage, la confección y la entrega de su vestido de novia requieren un plazo mínimo de 3 semanas. Nuestro equipo gestiona cada pedido cuidadosamente para garantizar una calidad excepcional y prestar atención a cada detalle. Aunque este plazo pueda parecer largo, refleja nuestro compromiso de crear vestidos únicos e impecables para su gran día. El envío es gratuito y hacemos todo lo posible para que reciba su vestido en el menor tiempo posible, sin comprometer nunca su excelencia.

Puede consultar el estado de su pedido haciendo clic en el siguiente enlace: Seguimiento del paquete

Realizamos envíos a todo el mundo. No se exige una cantidad mínima por pedido y todos nuestros envíos son gratuitos (excepto DOM-TOM).

Si su pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen por separado, en función del stock disponible y de los almacenes de envío. No se preocupe, su paquete llegará en breve.

¿Ha tenido algún problema con el servicio postal? ¿Paquete perdido, roto o destruido?

Con nuestro envío seguro, Mon Beau Mariage® se encarga de las reclamaciones en su nombre. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. No responsabilizamos al transportista para dejarle «buscarse la vida». Asumimos toda la responsabilidad y le enviamos inmediatamente un nuevo paquete por nuestra cuenta.

No dude en contactarnos por correo electrónico en contact@mon-beau-mariage.com: nuestro equipo hará todo lo posible por responder a sus expectativas.

Los envíos a la Francia de ultramar (DOM-TOM) suelen tardar más (hasta 2 meses desde el día del pedido) para seguir siendo económicamente accesibles. Se solicitará un coste adicional de envío para los siguientes territorios:

– Guadalupe

– Guayana

– La Reunión

– Martinica

– Mayotte

– Nueva Caledonia

– San Bartolomé

– San Pedro y Miquelón

– San Martín

– Wallis y Futuna

– Polinesia Francesa

Sí, siempre que su pedido no esté «en proceso de preparación».

¡Es totalmente posible cancelar su pedido! Sin embargo, si el pedido ya está en proceso de preparación, los gastos de cancelación ascenderán al 40 % del precio de compra.

No dude en contactarnos por correo electrónico en contact@mon-beau-mariage.com: nuestro equipo hará todo lo posible por responder a sus necesidades.

Solo podemos aceptar una devolución en caso de que el producto presente un defecto comprobado.

Nuestros artículos pasan por controles de calidad muy estrictos antes de cada envío. Sin embargo, si sus productos presentan cualquier defecto de fabricación, envíenos una foto del producto en cuestión (en su embalaje original, si es posible) a contact@mon-beau-mariage.com, junto con su número de pedido. Para poder beneficiarse de una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió.

Todos nuestros textiles incluyen una guía de tallas para ayudar a nuestra apreciada clientela a evitar este tipo de inconvenientes. Nuestro equipo se ha encargado de medir cada artículo y añadir la información correspondiente en cada descripción. Por tanto, el comprador asume toda la responsabilidad por los productos demasiado pequeños o grandes. No obstante, sabemos que comprar un artículo de este tipo puede causar una gran frustración.

No dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en contact@mon-beau-mariage.com: haremos todo lo posible por satisfacerle (por ejemplo, ofreciendo una posible compensación).

Su seguridad es nuestra prioridad: nuestro sitio solo ofrece métodos de pago seguros y completamente fiables.

Aceptamos:

Tarjetas de crédito

Tarjetas de débito



Nuestros servicios de pago en línea:

PayPal*
G2A Pay*


*PayPal — Como entidad bancaria dentro de la Unión Europea, PayPal le ofrece más de 10 años de experiencia en pagos seguros en línea. Es sencillo, rápido, gratuito y reconocido mundialmente por su eficacia.

*G2A Pay — G2A Pay es una plataforma de pago global. Admite más de 150 métodos de pago locales e internacionales (MasterCard, Visa), para ofrecerle el máximo de opciones de pago.

En ningún caso se nos comunicarán sus datos bancarios ni la información de su tarjeta de crédito. Todos los pagos están protegidos por nuestro procesador de pagos cifrado con SSL de 128 bits. Por el momento no aceptamos cheques.

¡Sí!

El « HTTPS » presente en las URL de nuestra tienda demuestra la calidad de nuestros servicios. HTTPS es la variante del « http » protegida mediante el uso de los protocolos SSL/TLS. HTTPS se utiliza para proteger las transacciones financieras de los sitios de comercio electrónico. Como vendedores en línea, somos conscientes de que el uso de SSL es hoy en día indispensable. Es la mejor manera de proteger sus datos y de protegerle frente a cualquier hacker o suplantación de identidad.

Visualmente, el certificado SSL se representa mediante un candado que aparece en la barra de URL del navegador web. También se representa mediante una « s» que significa « seguro» y que se añade al protocolo « http » en el sitio web, en la barra de direcciones.

Facilitamos al máximo sus compras.

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También le ofrecemos la posibilidad de crear una cuenta para que el proceso sea aún más sencillo.

No. Salvo en casos excepcionales, solo aceptamos un único código de descuento por pedido.

Mon Beau Mariage® envía sus productos a todo el mundo de forma totalmente legal. Sin embargo, el comprador es responsable de los impuestos de importación de su país, por lo que declinamos toda responsabilidad.

Si desea realizar un pedido al por mayor, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a la dirección contact@mon-beau-mariage.com.

Nuestro equipo estará encantado de acompañarle durante todo el proceso y le hará sugerencias si fuera necesario.