OTRZYMAJ: - 15% NA PIERWSZE ZAMÓWIENIE Z KODEM: SHOP 15
PRACUJEMY DLA CIEBIE! ODKRYJ NASZE NOWOŚCI

Najczęściej zadawane pytania

Dostawa i zamówienia

W Mon Beau Mariage przygotowanie i dostawa sukni ślubnej wymagają co najmniej 3 tygodni. Każde zamówienie jest starannie realizowane przez nasz zespół, aby zagwarantować wyjątkową jakość i dbałość o najmniejsze szczegóły. Choć ten czas może wydawać się długi, odzwierciedla nasze zaangażowanie w tworzenie wyjątkowych i perfekcyjnych sukien na Twój wielki dzień. Dostawa jest bezpłatna, a my dokładamy wszelkich starań, aby Twoja suknia dotarła do Ciebie w możliwie najkrótszym terminie, bez uszczerbku dla jej doskonałej jakości.

Możesz śledzić status swojego zamówienia, klikając poniższy link:  Śledzenie przesyłki

Dostarczamy nasze produkty na cały świat. Nie ma minimalnej wartości zamówienia, a wszystkie dostawy są bezpłatne (z wyjątkiem terytoriów zamorskich).

Jeśli Twoje zamówienie obejmuje kilka artykułów, mogą one zostać wysłane osobno, w zależności od dostępności produktów w magazynach i lokalizacji wysyłki. Nie martw się, Twoja przesyłka wkrótce dotrze.

Problem z dostawą? Przesyłka zaginęła, została uszkodzona lub zniszczona?

Dzięki naszej bezpiecznej dostawie firma Mon Beau Mariage® zajmie się reklamacją w Twoim imieniu. Zadowolenie naszych klientek jest naszym priorytetem. Nie zrzucamy odpowiedzialności na przewoźnika, pozostawiając Cię z problemem. Bierzemy pełną odpowiedzialność i natychmiast wysyłamy nową przesyłkę na nasz koszt.

Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem contact@mon-beau-mariage.com: nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby spełnić Twoje oczekiwania.

Dostawy na francuskie terytoria zamorskie (DOM-TOM) trwają zazwyczaj dłużej (do 2 miesięcy od dnia złożenia zamówienia), aby pozostały przystępne cenowo. Dodatkowa opłata za dostawę będzie naliczana dla następujących terytoriów:

– Gwadelupa

– Gujana Francuska

– Reunion

– Martynika

– Majotta

– Nowa Kaledonia

– Saint-Barthélemy

– Saint-Pierre i Miquelon

– Saint-Martin

– Wallis i Futuna

– Polinezja Francuska

Anulowanie i zwroty

Tak, pod warunkiem że Twoje zamówienie nie jest jeszcze „w trakcie realizacji”.

Oczywiście, możesz anulować swoje zamówienie! Jeśli zamówienie jest już w trakcie przygotowania, opłata za anulowanie wyniesie jednak 40 % ceny zakupu.

Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem contact@mon-beau-mariage.com: nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby spełnić Twoje potrzeby!

Możemy zaakceptować zwrot wyłącznie w przypadku potwierdzonej wady produktu.

Przed każdą wysyłką nasze produkty przechodzą bardzo rygorystyczną kontrolę jakości. Jeśli jednak produkt ma jakąkolwiek wadę fabryczną, wyślij nam zdjęcie danego produktu (w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu) na adres contact@mon-beau-mariage.com wraz z numerem zamówienia. Aby skorzystać z możliwości zwrotu, produkt musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany.

Do wszystkich naszych tekstyliów dołączamy tabelę rozmiarów, która pomaga uniknąć tego rodzaju niedogodności. Nasz zespół starannie zmierzył każdy produkt i dodał odpowiednią informację w jego opisie. W związku z tym kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za produkty, które okażą się za małe lub za duże. Wiemy jednak, że zakup takiego produktu może powodować dużą frustrację.

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta mailowo pod adresem contact@mon-beau-mariage.com: zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Cię usatysfakcjonować (na przykład oferując ewentualną rekompensatę)

Bezpieczeństwo

Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem: nasza strona oferuje wyłącznie bezpieczne i gwarantowane metody płatności.

Akceptujemy:

Karty kredytowe

Karty debetowe



Nasze usługi płatności online:

PayPal*
G2A Pay*


*PayPal — jako instytucja bankowa działająca w Unii Europejskiej, PayPal oferuje ponad 10 lat doświadczenia w zakresie bezpiecznych płatności online. Jest to rozwiązanie proste, szybkie, bezpłatne i cenione na całym świecie za swoją skuteczność.

*G2A Pay — G2A Pay to globalna platforma płatnicza. Obsługuje ponad 150 lokalnych i globalnych metod płatności (MasterCard, Visa), zapewniając Ci maksymalny wybór możliwości dokonania płatności.

Twoje dane bankowe ani informacje dotyczące karty kredytowej w żadnym wypadku nie zostaną nam przekazane. Wszystkie płatności są chronione przez nasz szyfrowany procesor płatności 128-bit SSL. Obecnie nie akceptujemy czeków.

Tak!

Obecność « HTTPS » w adresach URL naszego sklepu świadczy o jakości naszych usług. HTTPS to wariant protokołu « http » zabezpieczony za pomocą protokołów SSL/TLS. HTTPS służy do ochrony transakcji finansowych w sklepach internetowych. Jako sprzedawca internetowy jesteśmy świadomi, że korzystanie z SSL jest obecnie niezbędne. To najlepszy sposób na ochronę danych oraz zabezpieczenie przed hakerami i kradzieżą tożsamości.

Wizualnie certyfikat SSL jest przedstawiany jako kłódka pojawiająca się na pasku adresu przeglądarki internetowej. Jest również oznaczony literą « s», która oznacza « bezpieczny» i jest dodawana do protokołu « http » na stronie internetowej w pasku adresu.

Inne pytania

Maksymalnie ułatwiamy dokonywanie zakupów.


Wybierz wybrany produkt lub wybrane produkty


Kliknij « dodaj do koszyka »


Kliknij ikonę wózka zakupowego w prawym górnym rogu (swój « koszyk »), aby sfinalizować zakupy


Oferujemy również możliwość utworzenia konta, aby jeszcze bardziej uprościć cały proces.

Nie. Z wyjątkiem szczególnych przypadków akceptujemy tylko jeden kod rabatowy na zamówienie.

Mon Beau Mariage® wysyła swoje produkty na cały świat zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jednak kupujący odpowiada za opłaty importowe obowiązujące w jego kraju — nie ponosimy za nie odpowiedzialności.

Jeśli chcesz złożyć zamówienie hurtowe, wyślij wiadomość e-mail do naszego zespołu na adres contact@mon-beau-mariage.com.

Nasz zespół z przyjemnością przeprowadzi Cię przez cały proces i w razie potrzeby przedstawi odpowiednie propozycje.

OBSŁUGA KLIENTA 24/7

Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół zawsze służy pomocą i odpowiada na pytania dotyczące naszych produktów lub Twojego zamówienia. Nie wahaj się z nami skontaktować — jesteśmy tu dla Ciebie.

BEZPIECZNE PŁATNOŚCI

W Mon Beau Mariage bardzo poważnie podchodzimy do bezpieczeństwa płatności. Wszystkie transakcje online są chronione, aby zapewnić bezproblemowe zakupy!

DARMOWA DOSTAWA

Zamów teraz i skorzystaj z darmowej dostawy. To proste i bez dodatkowych kosztów!

SATYSFAKCJA ALBO ZWROT PIENIĘDZY

Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na zmianę decyzji! Bez obaw, zajmiemy się wszystkim.

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website.